Правила пребывания

При заселении в курорт-отель «Дружба», гостю необходимо предоставить:

паспорт и свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет
заграничный или национальный паспорт для иностранных граждан, виза или вид на жительство, миграционная карта

В паспортах граждан иностранных государств, с которыми у РФ установлен визовый режим, должна быть проставлена виза для посещения РФ со сроком пребывания не меньшем, чем срок пребывания в курорт-отеле «Дружба». Данные документы необходимы для регистрации указанных лиц в ФМС в соответствии с законодательством РФ. Отсутствие данных документов, в том числе с надлежащим образом оформленной визой, может служить основанием для отказа в поселении.

С 01.04.2021 при сопровождении несовершеннолетних туристов третьими лицами (т. е. лицами, не являющимися родителями или законными представителями) необходимо оформить Согласие в свободной письменной форме (заверять у нотариуса не нужно) на поездку ребенка в сопровождении третьего лица от одного родителя (законного представителя) и предъявить в отеле при заселении (ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА № 519).

Заселение в отель не осуществляется:

• В случае отказа от предоставления перечисленных выше документов
• При наличии высокой температуры

1.1 Номера

Гостям не разрешается изменять интерьер номера, переставлять предметы и мебель, находящиеся в нем. В случае необходимости в дополнительной комплектации номера, гость может обратится к администратору отеля. Выносить из номера бельевые полотенца не разрешается.
В случае повреждения имущества курорт-отеля «Дружба», гость должен незамедлительно уведомить администратора отеля о случившемся. Возмещение ущерба, а также оплата повреждения или утраты имущества осуществляется гостем в соответствии с действующим законодательством РФ. Размер ущерба определяется и оплачивается согласно Прейскуранта на утрату и повреждения имущества курорт-отеля.

1.2 Курение

В любом помещении отеля, на балконах номеров, в общественных зонах, на пляже курение запрещено. Курение возможно только в специально отведенных для этого местах.

1.3 Отдых на море

Купание в море во время шторма запрещено.
Купание в море в состоянии алкогольного опьянения запрещено.
Использование пляжных полотенец разрешается только на пляже. Бронирование мест на пляже, в том числе путем укладки полотенец на лежаки (или других предметов), не разрешается.
Курорт-отель не несет ответственность за оставленные без присмотра, утерянные, частично испорченные и забытые личные вещи Посетителей.

1.4 Безопасность

Ответственность за безопасность детей во время пребывания на территории курорт-отеля «Дружба», особенно во время отдыха на море, несут их родители, опекуны или сопровождающие лица.
Для обеспечения вашей безопасности на территории курорт-отеля «Дружба» установлен пропускной режим и ведется круглосуточное видеонаблюдение (CCTV).
Если во время пребывания к вам планируют приехать гости, сообщите об этом администратору для того, чтобы оформить гостевой пропуск.
При возникновении внештатной ситуации: угрозы пожара, повреждения электрооборудования, водопроводной или канализационной сети, необходимо немедленно сообщить администратору.
Закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы, освобождать номер по истечении срока проживания, при выезде сдать ключ от номера администратору.
Соблюдать установленный в курорт-отеле «режим тишины». Воздержаться от использования в общественных местах курорт-отеля портативных колонок, аудиосистем и переносных музыкальных центров.

1.5 Ресторан

Не разрешается вход на территорию ресторана ПАЛУБА и нахождение в ресторанной зоне в купальных костюмах.
Приносить и распивать алкогольные напитки, купленные за пределами курорт-отеля «Дружба», на его территории запрещается.

1.6 Животные

Проживание в отеле с животными, которые не были указаны при бронировании запрещается

1.7 Запрещается

Осуществлять профессиональную фото/видеосъемку без письменного разрешения Администрации курорт-отеля “Дружба” в служебных помещениях, кухне ресторана и других помещения, закрытых для общего доступа. Фото/видеосъемка может осуществляться в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации»
Передавать третьим лицам ключ от номера и карту Гостя во избежание хищений.
Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы.
Во избежание нарушения норм общественного порядка, употреблять принесенные с собой спиртные или иные напитки, а также продукты питания в фойе, холлах на этажах, кафе, ресторане, в конференц-залах.
Умышленно загрязнять территорию курорт-отеля.
Выбрасывать из окон различные предметы, окурки и мусор.
Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере
Пребывание в номере незарегистрированных посетителей.
В случае грубого нарушения правил поведения или правил пожарной безопасности со стороны Гостя администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании в курорт-отеле с обязательным составлением акта по данному нарушению и приглашением, при необходимости, сотрудников соответствующих органов.
Входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение»;
Приходить на пляж с животными, птицами, рептилиями, насекомыми и т.п.

Курорт-отель считает домашних животных: кошек и собак, частью семьи, именно поэтому наши двери открыты и для четвероногих любимцев.

Плата за размещение в номере с владельцев домашних животных весом до 5-ти килограмм не взимается. Владелец вносит возвратный обеспечительный платеж в размере 5 000 руб. при заселении.

Для обеспечения комфортабельного пребывания в курорт-отеле как владельцев животных, так и других Гостей, установлены следующие правила:

• Владелец должен предъявить ветеринарный паспорт или ветеринарное свидетельство (сертификат) на животное. В случае отсутствия вышеуказанных документов, курорт-отель вправе отказать в поселении.
• Все домашние животные, проживающие в курорт-отеле, должны быть зарегистрированы. В случае если Гость не исполнил обязанность по регистрации животного при заселении, он оплачивает курорт-отелю штраф в размере 2 000 руб., после чего регистрирует животное.
• Всю ответственность за действия животного в полном объеме несет его владелец.
• Владелец животного должен держать его на поводке и в наморднике или в клетке.
• Животное должно быть чистым и легкоуправляемым.
• При заселении сотрудник Службы приема и размещения вправе осмотреть животное в целях проверки чистоты животного и соблюдения перечисленных выше условий.
• Владелец не должен оставлять животное без присмотра во время пребывания в курорт-отеле.
• Владелец должен обеспечить отсутствие животного в номере во время проведения уборки.
• Любое нарушение животным режима тишины, такое, например, как лай, должно пресекаться владельцем и быть сведено к минимуму.
• Животным запрещается находиться в ресторане курорт-отеля.
Курорт-отель оставляет за собой право, в случае агрессивного поведения животного по отношению к сотрудникам или Гостям курорт-отеля, выселить владельца животного.
• Владелец животного несет материальную ответственность за: убытки, причиненные курорт-отелю животным, включая порчу мебели, стен, ковровых покрытии и прочие; ущерб, причиненный животным другим Гостям либо персоналу курорт-отеля. При этом создается комиссия из представителей Службы приема и размещения и Службы безопасности курорт-отеля и составляется акт и рассчитывается сумма, подлежащая возмещению, в соответствии с Прейскурантом на порчу имущества курорт-отеля.